Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách ae888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
ae888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nêu rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên nền tảng, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu cụ thể của bạn ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để đội ngũ xử lý đúng bộ phận và phản hồi nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Cookie của bên thứ ba bị hạn chế ở mức tối thiểu – chỉ giữ lại những gì cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Khi truy cập trên điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie và tùy chọn của bạn

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn trình duyệt. Cookie kỹ thuật cần thiết để phiên đăng nhập hoạt động không thể tắt hoàn toàn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu của bạn được xử lý trên ae888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Mã giao dịch và số tiền được ghi lại nội bộ để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập của MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có thể. Gửi yêu cầu qua mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong giờ làm việc.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần cài đặt, xác nhận bằng OTP. Sau khi xử lý xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ phần bắt buộc giữ theo pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các khu vực trên điện thoại. Cookie phân tích nội bộ giúp cải thiện giao diện; không có cookie quảng cáo bên thứ ba được kích hoạt mặc định.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ae888. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.